L’école classique (ou école formelle)

Dans la première partie on a abordé des idées résumées sur le concept d’organisation et les principes de coordination au sein de l’entreprise. Dans cet article on va parler en résumé de l’école classique. L’école classique (ou école formelle) des organisations regroupe des courants de pensée aux préoccupations très différentes, mais marquées par une même approche de l’organisation, à savoir la recherche de la rationalité. En relation avec la révolution industrielle (mécanisation, urbanisation), cette école donne une place prépondérante à la production et aux ingénieurs. Dans le but d’améliorer la productivité, les premières réflexions sur l’organisation portent sur la rationalisation du travail, des structures, de la direction et cherchent à donner une solution unique et universelle aux problèmes rencontrés par les entreprises dans la gestion de leurs activités. Selon cette logique, il est possible de distinguer trois principales contributions associées à ce courant : la rationalité productive (F.W Taylor), la rationalité administrative (H. Fayol) et la rationalité structurelle (M. Weber).

L’école classique :Le Contexte Conjoncturel :

• La révolution industrielle : 18^ème siècle, Concentration des moyens de production.
• Le Secteur industriel : attire une main d’œuvre agricole nombreuse et mal adapté.

Postulats :

• L’homme est un être logique et raisonnable, il est naturellement paresseux et fraudeurs, motivé uniquement par le Salaire, il exerce les tâches simples.
• L’E/se est un Système, fermé, rationnelle, mécaniste, la productivité est la mesure de l’efficacité
• Il existe un modèle idéal d’organisation (One Best way) de Production.
• L’efficacité repose sur une division des tâches.

L’école classique : Taylor :

1856-1930 ingénieur, fondateur de l’école classique de management (Gestion Scientifique de travail), Taylor et Fayol cherchent de dégager les règles à respecter pour gérer d’une façon optimale une entreprise.

1. Ces Théories :
   A) Le Scientisme : La Science peut résoudre tous les Problèmes
   B) La gestion de production est inefficace : encadrement incompétent, Les salariés limitent leurs volume de production et cherche à travailler le moins possible.
2. Ces méthodes : Taylor cherche à remplacer la gestion quotidienne inefficace par un système Cohérant et y former le personnel.
3. Ces Principes : -Division verticale de travail : il faut décharger l’ouvrier de toute initiative, -Division Horizontale de travail : tâches spécialisées et le travail est parcelliser (diviser) (One Best Way), -Un travail contrôler : par la mise en place des contremaîtres (8 pour un salarié) qu’ont une fonction spécifique (entretien, Contrôle,..), -Le Salaire au rendement : pour motiver le salarié et garantir une Productivité.

Avantage :

• Les principes de Taylor sont efficaces en ce qui concerne la préparation et l’adaptation de l’ouvrier à une tâche déterminée.
• La communication est rapide.
• L’information est spécialisée.
• On a recours à des spécialistes.

Limite :

• Dilution de l’autorité et de la responsabilité.
• Difficultés de coordination car chacun envisage le fonctionnement de l’entreprise du seul point de vue de sa fonction.
• Lacunes dues au risque de non-exécution de certaines fonctions.
• Faible mobilité du personnel.
• Risque de conflit d’autorité

Critique :

• séparation conception-exécution.
• La division excessive du travail, les tâches répétitives, monotones, aliénantes.
• L’idée que l’individu n’est motivé que par l’argent.

L’école classique : Fayol :

ingénieur français, les 5 principes universels sur les quels doivent reposer l’administration et le fonctionnement d’une Organisation(POCCC), P : Prévoir et planifier, O : Organiser l’allocation des ressources (rationalisation), C : Commander, C : Coordonner, C : Contrôler.

• Unité de Commandement pour chaque Salarié (Un Seul Chef)
• Unité de direction pour l’Organisation
• La Division de travail
• La responsabilité et l’initiative
• The Right Man in the Right Place

Objectifs :

Créer une Science de gestion des entreprises qui serait universelle, pour lui il y a 6 fonctions :

1. Fonction technique (toute opération de production et de transformation)
2. Fonction Commerciale (Achat, Vente, échange).
3. Fonction de Sécurité (Les opérations qui visent la protection des hommes et des biens)
4. Fonction Comptable (la comptabilité)
5. Fonction financières (les opérations de recherche et usage optimum des capitaux)
6. Fonction administrative (POCCC)

NB : La Fonction administrative est la plus importante pour Fayol, car c’est la seule qu’un dirigent ne peut déléguer,

Les 14 Principes de Fayol :

1.  La Division de travail :(Description des postes pour chacun, Produire avec le même effort)
2. L’autorité : Droit de commander et de pouvoir se faire obéir
3.  Discipline : le respect de règlement est des conventions
4. Unité de Commandement : un seul ordre d’un seul chef
5. Unité de direction
6. Subordination des intérêts  individuels à l’intérêt des ménages
7. La hiérarchie : la série des chefs qui va de l’autorité supérieure aux agents inférieurs
8. Rémunération équitable
9. La Centralisation : On cherche à utiliser toutes les capacités des Salariés (physique, intellectuel)
10.  L’ordre
11. Équité : dans les relations avec le personnel
12.  La Stabilité de personnel
13. L’initiative : liberté de proposition et d’exécution à l’ouvrier
14. Union de Personnel (éviter les conflits, naissance des mouvements Syndicaux)

Les Principes d’administration :

La Capacité Productive : elle concerne le bas de la hiérarchie, c.-à-d. ce qui vient dans le processus de production.

La Capacité Administrative : qui revient uniquement au chef de L’entreprise.

Avantages et limites des Structures hiérarchique :

 Avantages : -Simplicité et Clarté du faite de l’unité de commandement, -Possibilité d’isoler très nettement les responsabilités, -Pas de confiance dans les rapports entre les personnes,-efficacité dans la résolution des conflits

Limites :

• La rigidité de l’hiérarchie,
• manque de Coordination,
• manque de réactivité à cause de l’information mal circulé,
• Le Chef doit avoir des compétences multiples

L’école classique : Max Weber :

1864-1920, Sociologue Allemagne, Professeur d’économie politique,

Le pouvoir : l’aptitude à forcer l’obéissance

L’autorité : l’aptitude à faire observer volontairement les ordres

Les 3 formes d’autorité selon ‘M. Weber ’ :

1. Autorité Charismatique : l’autorité est exercé par un individu au quel les autres se soumettent du faite de sa valeur exceptionnel
2. Autorité traditionnelles : l’autorité est basée sur les précédents et les usages. elle est liée à la personne qu’a la fonction, elle repose sur la croyance en la tradition (acceptation des Coutumes), le chef n’est pas un supérieur mais il est un seigneur.
3. Autorité Bureaucratique : Autorité attacher à la fonction (Non à la personne) C’est pour Weber la plus performante car la hiérarchie est clairement définie, l’autorité est institutionnelle, elle relève des statuts de l’entreprise, elle est déterminée dans le cadre du contrat de travail. Les responsables d’un service ont des fonctions spécifiques, ils ne donnent des ordres qu’à leurs subordonnés directs.

Les Caractéristiques de la bureaucratie:

1. Sélection sur la base des qualifications techniques
2. Une structure hiérarchique clairement définie
3. Salaire fixe lié à la position hiérarchique et aux responsabilités
4. Emploi : Seul occupation officiel
5. Emploi = Carrière
6.  Séparation entre l’homme et le poste qu’il occupe
7. Discipline stricte
8. Avancement suivant de l’ancienneté  et jugement des supérieurs

L’école classique : Henri Ford :

1863-1947, industriel, le travail à la chaîne (lancement de modèle ‘T’en 1908 à Standardisation de la Production)

La doctrine de ‘ Ford ’ se limite en deux grands points :

• La Production de masse et la spécialisation : Production de masse implique des produits simples (Machine rationalisée à forte Spécialisation de l’ouvrier  à pas de formation nécessaire)
• Les hauts Salaires : facteur de prospérité évitement des conflits social, création des nouveaux marchés (ses salariés vont acheter ses voitures), 5 dollar par jour à un salarié

Les Limites de l’approche classique:

• C’est une approche normative à la recherche d’un modèle idéal et universel de l’Organisation.
•  L’ignorance des Besoins Secondaires des individus (A. Maslow)
• L’ignorance des interactions et des interrelations entre l’Organisation et L’ENVIRONNEMENT
• L’entreprise est un Système fermé
•  La déshumanisation (l’homme comme une machine) tâches répétitives
• Poids important de la hiérarchie

suite:L’école des relations humains